| Укажите Ваше гражданство: |
| |
| Гражданин Российской Федерации
(34): |
 |
| Иностранный гражданин
(4): |
 |
| Лицо без гражданства
(0): |
 |
| |
| Приходилось ли Вам обращаться в УФМС России по Астраханской области за получением какой-либо государственной услуги (функции)? |
| |
| Да, один раз
(10): |
 |
| Да, неоднократно
(25): |
 |
| Да, регулярно
(3): |
 |
| Нет, но планирую это сделать
(0): |
|
| Не приходилось
(0): |
|
| |
| Удовлетворяет ли Вас график работы УФМС России по Астраханской области? |
| |
| Удовлетворяет
(22): |
 |
| Не удовлетворяет
(16): |
 |
| |
| Удовлетворяет ли Вас размер и оснащенность помещения подразделения УФМС России по Астраханской области, предоставляющего государственную услугу (исполняющего государственную функцию)? |
| |
| Удовлетворяет
(15): |
 |
| Не удовлетворяет
(23): |
 |
| |
| Удовлетворяет ли Вас организация места для заполнения необходимых документов? |
| |
| Удовлетворяет
(9): |
 |
| Не удовлетворяет
(29): |
 |
| |
| Если Вас не удовлетворяет организация места для заполнения необходимых документов, то укажите, что именно: |
| |
| Плохое освещение
(0): |
|
| Отсутствие канцелярских принадлежностей
(2): |
 |
| Отсутствие бланков
(1): |
 |
| Отсутствие достаточного количества стульев
(1): |
|
| Отсутствие достаточного количества столов
(14): |
 |
| Отсутствие образцовых форм заполнения бланков для подачи заявлений на получение государственных услуг
(0): |
|
| Отсутствие справочной информации на стендах
(0): |
|
| Другое
(18): |
 |
| |
| Удовлетворяет ли Вас организация очереди в подразделении УФМС России по Астраханской области, в которое Вы обращались за государственной услугой (функцией), укажите, что именно: |
| |
| Удовлетворяет
(8): |
 |
| Не удовлетворяет
(30): |
 |
| |
| Если Вас не устраивает организация очереди в подразделении ФМС Росси, в которое Вы обращались за государственной услугой (функцией), укажите, что именно? |
| |
| Очередь не организована
(3): |
|
| Длительное ожидание в очереди
(22): |
|
| Недостаточно места для ожидания
(1): |
|
| Допускается прием граждан вне очереди
(4): |
|
| Другое
(6): |
 |
| |
| Оборудование ли помещение УФМС России по Астраханской области электронной очередью? |
| |
| Да
(0): |
|
| Нет
(38): |
 |
| |
| Удобна ли для Вас электронная очередь? |
| |
| Да
(38): |
|
| Нет
(0): |
|
| |
| Удовлетворены ли Вы непосредственным взаимодействием с сотрудниками подразделения УФМС России по Астраханской области, предоставляющего государственную услугу (исполняющего государственную функцию)? |
| |
| Удовлетворен
(16): |
|
| Не удовлетворен
(22): |
|
| |
| Если Вы не удовлетворены взаимодействием с сотрудниками подразделения УФМС России по Астраханской области, предоставляющего государственную услугу (исполняющего государственную функцию), укажите, чем именно: |
| |
| Некорректное поведение
(7): |
 |
| Невнимательное отношение
(11): |
 |
| Не получил ответов на интересующие вопросы
(2): |
|
| Другое
(12): |
 |
| |
| Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями в процессе предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции)? |
| |
| Нет
(22): |
|
| Да
(16): |
|
| |
| Если Вам приходилось сталкиваться с необоснованными действиями в процессе предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции), то в чем это выражалось? |
| |
| Установление неофициальной очереди
(6): |
|
| Советы обратиться в другую организацию, предоставляющую услугу за плату без очереди
(3): |
|
| Требование предоставления документов, не предусмотренных административным регламентом
(3): |
|
| Другое
(16): |
|
| |
| Организованы ли альтернативные способы информирования о ходе предоставления государственной услуги (исполнении государственной функции)? |
| |
| Информационные стенды
(33): |
 |
| Интернет (электронная почта)
(4): |
|
| Обычная почта
(1): |
|
| |
| Располагаете ли Вы достаточной информацией о предоставляемой государсвенной услуге (исполняемой государственной функции)? |
| |
| Да
(27): |
 |
| Нет
(11): |
|
| |
| Укажите источники получения информации о предоставлении УФМС России по Астраханской области государственной услуги (функции)? |
| |
| Официальный сайт ФМС России
(3): |
|
| Официальный сайт УФМС России по Астраханской области
(28): |
 |
| Информационные стенды в подразделениии УФМС России по Астраханской области
(4): |
|
| Сотрудники УФМС России по Астраханской области
(1): |
|
| Интернет (кроме официальных сайтов ФМС России и ее территориальных органов)
(0): |
|
| СМИ (электронные и печатные)
(0): |
|
| Телевидение
(0): |
|
| Знакомые
(2): |
|
| |
| Достаточно ли информации о порядке предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции) на информационных стендах УФМС России по Астраханской области |
| |
| Да
(24): |
 |
| Нет
(12): |
|
| Информация отсутствует
(0): |
|
| Данный источник информации не использовался
(2): |
|
| |
| Удовлетворяют ли Вас сроки предоставления государственной услуги (исполнения государсвтенной функции)? |
| |
| Удовлетворяют
(20): |
 |
| Не удовлетворяют
(18): |
|
| |
| Приходилось ли Вам повторно обращаться в УФМС России по Астраханской области по одному и тому же вопросу? |
| |
| Нет
(14): |
|
| Один раз
(1): |
|
| Два раза и более
(23): |
|
| |
| По каким причинам Вам приходилось повторно обращаться в УФМС России по Астраханской области? |
| |
| Предоставление дополнительной информации, документов
(5): |
 |
| Не успел(а) решить все вопросы в течение рабочего дня (приема)
(14): |
|
| Другое
(15): |
|
| |
| Оцените качество работы ФМС России по оказанию Вам государственной услуги (исполнению государственной функции)? |
| |
| Отличное
(1): |
|
| Хорошее
(8): |
|
| Удовлетворительное
(7): |
|
| Неудовлетворительное
(22): |
|
| |
Информация, полученная в результате проведения опроса, будет использована для совершенствования деятельности территориального органа ФМС России
